Bestellung & Lieferung

Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten.

Bitte überprüfen Sie zunächst bei DHL oder deren lokalen Partnern – wie Colis Privé in Frankreich, Post AT in Österreich, Lux Post in Luxemburg oder Bpost in Belgien – mit Ihrer Sendungsnummer, wo Ihre Bestellung geliefert wurde. Wir empfehlen auch,

Mein Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Was sollte ich tun?

"Wir bemühen uns, einen hervorragenden Service zu bieten; jedoch liegen bestimmte Faktoren, wie Versand- und Produktionsfehler, außerhalb unserer Kontrolle, und solche Probleme können gelegentlich auftreten. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@sc

Ich habe bezahlt und eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten.

Manchmal landen Bestellbestätigungs- E-Mails in Ihrem Junk- oder Spam-Ordner. Haben Sie dort nachgeschaut? Es ist auch möglich, dass ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse vorliegt.Um uns bei der Auffindung Ihrer Bestellung zu helfen, senden Sie uns

Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel in meiner Bestellung erhalten habe?

Wenn Sie den falschen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen – wir sind hier, um zu helfen! Bitte teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit und fügen Sie, wenn möglich, ein paar Bilder des erhaltenen Artikels

Was passiert, wenn meine Bestellung an das Lager zurückgeschickt oder nicht zugestellt wird?

Wenn Ihr Paket nicht von dem Abholpunkt abgeholt wurde und an uns zurückgesendet wurde oder wenn es nicht an Ihre Adresse geliefert werden konnte und zurückgeschickt wird, werden wir eine Rückerstattung für Ihre Bestellung bearbeiten. In der Zwischen

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Für eine Bestellung bei uns ist kein Konto erforderlich! Gehen Sie einfach als Gast zur Kasse und geben Sie eine genaue Versandadresse und Kontaktdaten an, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Kann ich einen Artikel reservieren?

Leider ist es uns derzeit nicht möglich, Artikel zu reservieren. Wir hoffen jedoch, bald eine „Restock-Benachrichtigung“ per E-Mail anzubieten, damit Sie benachrichtigt werden, wenn Artikel wieder verfügbar sind.

Ein Artikel wurde nach meinem Kauf reduziert. Kann ich die Preisdifferenz zurückerstattet bekommen?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie dem Verkaufspreis zu, der zu diesem Zeitpunkt gilt. Während es möglich ist, dass die Preise während des Verkaufszeitraums weiter sinken, bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keinen Ausgleich

Warum hat mein Paket den Status: zurück an Absender?

Gelegentlich werden Pakete vom Postdienst ungeöffnet an uns zurückgesendet. Dies kann passieren, wenn das Paket während des Transports beschädigt wurde oder wenn die Lieferadresse zum Zeitpunkt der Zustellung nicht gefunden werden konnte.

Ein Artikel meiner Bestellung wurde storniert. Was passiert jetzt?

Wenn ein Artikel aus Ihrer Bestellung storniert wird, bedeutet dies in der Regel, dass der Artikel nach Ihrer Bestellung ausverkauft war. Dies kann vorkommen, wenn Sie und ein anderer Kunde den Artikel gleichzeitig bestellt haben und das Lager nur ei

Mein Paket ist verzögert oder verloren gegangen. Was kann ich tun?

Gelegentlich können Pakete verspätet oder im Versand verloren gehen. Wir empfehlen, bei Ihren Nachbarn nachzufragen, ob sie das Paket in Ihrem Namen angenommen haben. Wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte

Warum verschwinden Artikel aus deinem Warenkorb?

Online-Shopping-Plattformen nutzen die Cookies und den Cache deines Browsers, um sich zu merken, was in deinem Warenkorb liegt. Wenn etwas damit schiefläuft, kann es so aussehen, als ob dein Warenkorb leer ist, obwohl es sich um einen technischen Feh