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Rücksendungen & Umtausch

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert und in unserem Lager gescannt wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung in unserem System verarbeitet und ges

Wie ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?

"Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Um den Prozess zu starten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und folgen Sie den dort ange

Wie starte ich eine Rücksendung?

Entspricht der Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen? Es tut uns leid, das zu hören! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.Registrieren Sie einfach Ihre Rücksendung über unser Rückgabeportal auf unserer Website – ke

Kann ich meine Online-Bestellung in einem Scotch & Soda-Geschäft zurückgeben?

Leider können Sie Ihre Bestellung nicht in einem physischen Scotch & Soda-Geschäft zurückgeben, da diese Standorte von einem Franchise partner betrieben werden. Alle Rücksendungen müssen per Post bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wie ist der Status meines zurückgesendeten Artikels, und wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten haben, bitten wir Sie, einige Werktage einzuplanen, damit er rescanned und für Ihre Rückerstattung bearbeitet wird.Wenn Ihre Rücksendung bereits vor mehr als 7 Werktagen angekommen i

Kann ich mehrere Bestellungen in einer Rücksendung zusammenfassen?

Sie können zwei Bestellungen in einem Paket zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Rücksendescheine für beide Bestellungen oder detaillierte Informationen beilegen, die angeben, welcher Artikel zu welcher Bestellung gehört, um

Können reduzierte Artikel zurückgegeben werden?

Die gleichen Rückgaberichtlinien gelten für Sale-Artikel wie für reguläre Artikel zum Vollpreis. Wenn Sale-Artikel unsere Rückgabebedingungen erfüllen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalte

Kann ich meinen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Ist der Artikel zu groß oder zu klein? Während wir momentan keinen direkten Umtausch anbieten, können Sie den Artikel problemlos über unser Rückgabeportal zurücksenden und eine neue Bestellung für die richtige Größe aufgeben.