Scotch & Soda EU

Tout d&apos;abord, veuillez v&#xE9;rifier avec DHL ou leur partenaire local, utilisant votre num&#xE9;ro de suivi pour confirmer o&#xF9; votre commande a &#xE9;t&#xE9; livr&#xE9;e.Partenaire local:<ul id="isPasted"><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="18i0v-0-0">France: <a href="https://colisprive.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Colis Priv&#xE9;</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="28oiu-0-0">Belgique: <a href="https://www.bpost.be/en" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Bpost</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="ehb81-0-0">Espagne: <a href="https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/Inicia" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">DHL Spain</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="e999f-0-0">Autriche: <a href="https://www.post.at/en/s/track-and-trace-search" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">&#xD6;pag</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="cf446-0-0">Luxembourg: <a href="https://www.post.lu/en/particuliers/colis-courrier/track-and-trace#/search" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Post Lux</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="9g6eb-0-0">Italie: <a href="https://www.poste.it/cerca/index.html#/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Post Italiane</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="2h109-0-0">Irlande: <a href="https://www.anpost.com/Post-Parcels/Track/Search" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">An Post</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="5fgm2-0-0">Danemark: <a href="https://tracking.bring.com/tracking/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Bring</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="d8av-0-0">Roumanie: <a href="https://www.cargus.ro/en/personal/track-your-parcel/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Cargus</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="fn037-0-0">Hongrie: <a href="https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;">Magyar Posta</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="7p68v-0-0">R&#xE9;publique tch&#xE8;que: <a href="https://www.ppl.cz/en/track-a-shipment" target="_blank" rel="noopener noreferrer">PPL</a></li><li data-block="true" data-editor="7aifb" data-offset-key="7p68v-0-0">Croatie: <a href="https://www.posta.hr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hrvatska po&#x161;ta</a></li></ul>Nous vous recommandons &#xE9;galement de v&#xE9;rifier aupr&#xE8;s de vos voisins proches au cas o&#xF9; ils auraient accept&#xE9; le colis en votre nom. Si vous n&apos;&#xEA;tes toujours pas en mesure de localiser votre commande, veuillez nous contacter &#xE0; <a data-end="592" data-start="570" href="mailto:contact@scotch-soda.eu" style=" text-decoration: none !important;">contact@scotch-soda.eu</a>, et nous lancerons une enqu&#xEA;te aupr&#xE8;s de DHL pour vous aider &#xE0; localiser votre colis.

Tout d'abord, veuillez vérifier avec DHL ou leur partenaire local, utilisant votre numéro de suivi pour confirmer où votre commande a été livrée. Partenaire local:. Nous vous recommandons également de vérifier auprès de vos voisins proches au cas où

Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue

Commande & Livraison

Mon article est endommagé/défectueux, que dois-je faire?

J'ai payé et passé une commande, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Que dois-je faire si j'ai reçu le mauvais article dans ma commande?

Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'entrepôt ou non livrée?

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Puis-je réserver un article?

Un article a baissé de prix après mon achat, puis-je obtenir un remboursement de la différence?

Pourquoi le statut de mon colis est-il : retourné à l'expéditeur?

Un article de ma commande a été annulé, que se passe-t-il maintenant?

Mon colis est en retard ou manquant, que dois-je faire?

Pourquoi des articles disparaissent-ils de mon panier?

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Combien de temps prend la livraison ?

Comment puis-je voir le statut de mon envoi?

Combien coûte la livraison ?

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Quelles options de livraison proposez-vous ?

Livraison

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Quelle est votre politique de retour/échange?

Comment commencer un retour?

Puis-je retourner ma commande en ligne dans un magasin Scotch & Soda?

Quel est le statut de mon article retourné et quand serai-je remboursé ?

Puis-je retourner plusieurs commandes dans un seul retour?

Les articles en solde peuvent-ils être retournés ?

Puis-je échanger mon article contre une autre taille?

Puis-je essayer les articles avant de les retourner, et cela affectera-t-il mon remboursement ?

Puis-je retourner des sous-vêtements?

Retours & Échanges

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Puis-je changer la taille/couleur d'un article après avoir passé une commande ?

Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçueMis à jour a month ago